Gekreukt imago
dinsdag 27 juli 2010
AMSTERDAM Falend topman Tony Hayward zou een gouden handdruk van 14 miljoen dollar kunnen opstrijken volgens Britse media. Het torenhoge bedrag is de laatste PR-blunder in een lange reeks.
Slechts een paar weken na de ramp werd Hayward gefotografeerd op een zeiljacht tijdens een luxe zeilwedstrijd. Lui leek hij achterover te hangen, terwijl op dat moment nog steeds tienduizenden liters olie in zee stroomden. Het zeiltripje was niet de enige misser. Zo werd het aantal vaten olie dat lekte iedere dag naar boven bijgesteld. BP schatte het aantal lekkende vaten olie op 29 april in op 1000 tot 5000, op 20 juni zou het al gaan om 100.000 vaten per dag.
Nooit doen, vindt Wieteke Beerepoot, crisisadviseur bij communicatiebureau Edelman. "Bij een crisis van deze omvang doet een bedrijf er goed aan om zo eerlijk mogelijk te zijn en verantwoordelijkheid te nemen, dan zijn mensen vergevingsgezinder. BP zal nog jaren last houden van een slecht imago."
Lees dit artikel in de D!G! SP!TS
